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自2024年10月底启动敲门“破冰行动”以来,济南能源集团所属山东港华紧紧围绕“1+3+1+N”体系成立敲门“破冰行动”工作小组,通过汇聚党工团力量及其他岗位稳固支撑的互补工作机制,着力攻破到访不遇、拒绝安检等入户难题,全面提升济南市燃气用户安检入户率。截止去年12月31日24时,全市辖区内安检到访218万余户,安检入户173万余户,无人机检测小组巡检11520户,安检入户率顺利达标,为泉城燃气安全保障成功交上一份“满意答卷”。
短短2个月,为确保“破冰”取得实效,山东港华全面集结党员、团员、群众,以及安检人员、社区网格员和社区物业等多方力量,充分发挥“N”方合力成立“破冰小组”,利用客户信息系统、多轮复查等方式每日调度分析入户情况和用户居家时间,立足辖区实际情况因地制宜、精准施策,合理统筹出行时间、安检路线、人员力量,推出“2+1”结对子工作模式、“集中+预约”双重模式等优化预约和通知机制,创新采取夜间错时入户、物业协助、信息共享等措施,最终达到入户率大幅提升的显著效果。
250万余户天然气用户,涉及9大分子公司多方力量,每天大约要为6000余天然气用户提供上门安检服务,这就是山东港华在此次行动中的重点“破冰”任务。“我们将辖区按照网格化管理进行分区入户,通过地毯式排查明确用户数量,工作人员各司其职,日夜兼程、加班加点,保质保量保速度冲刺任务目标的完成。”山东港华相关负责人表示,无论工作日还是周末,各分子公司每天都要拨打数百个工作电话,办公室和大厅内的键盘敲击声、电话沟通声不绝于耳,几乎每分每秒都在全力推进这场“安检战役”的各项工作。
辞旧岁不负韶华,开新篇再创佳绩。交出亮丽“成绩单”的同时,山东港华正准备以不舍昼夜、只争朝夕的昂扬姿态迈向新征程。在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下,山东港华将持续践行“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观,不断优化安检流程,提升服务质量,以饱满的工作热情助推各项工作的“破冰”与前进,做到有韧劲、拼劲、闯劲、干劲,沿着能源燃气事业高质量发展之路勇毅前行,用心做好护航泉城“安燃”的能源燃气人。