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2026-09-24
尊敬的广大燃气用户： 自9月1日起，我公司视频客服将开展网络系统维护工作，维护期间视频客服功能暂时无法使用。 在此期间，如您有燃气相关业务咨询、报修等需求，可拨打我公司24小时服务热线：96969。 系统维护给您带来不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持！【详细】
2026-09-01
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2026-08-28
2026-08-18
2026-08-03
2026-06-02
事项详情： 序号 责任单位 整改事项 整改目标 整改措施 完成时限 1 山东港华燃气集团 升级能源管家服务，提升客服响应效能 打通线上线下服务，快速响应群众诉求，确保问题全程闭环 1.深入社群服务，针对微信群客户常见的燃气问题及时回复，主动推送标准化信息等功能，实现网格群全覆盖； 2026年12月31日 2.建立完善“亮身份”、“向您汇报”机制，制定标准化模板，供气管家在网格群内主动发【详细】
2026-04-24
2026-03-13
2026-03-05
2026-01-30
2026-01-07
2025-12-31
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