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山东港华燃气集团：中秋佳节300余名党员下沉社区“零距离”服务 党建引领做实“安燃”服务“最后一公里”

发布时间：2023-09-30 11:29:00作者：党委办公室

9月29日中秋节当日，在泉城济南的多个社区，都可以看到济南能源集团所属山东港华燃气集团党员干部职工的身影。他们下沉社区“亮出身份”，以十月“奉献月”作为活动抓手，充分发扬能源燃气人甘于奉献的精神，拉开2023年“红心蓝焰送‘安燃’ 能源服务永相伴”敲门行动攻坚节点的序幕，在节日期间为泉城燃气用户增添一抹“安心橙”与“平安蓝”。

据了解，随着2023年“红心蓝焰送‘安燃’ 能源服务永相伴”敲门行动的展开，山东港华燃气集团300余名党员干部职工主动下沉到社区、小区，与供气管家组成“红心蓝焰”志愿服务队，分22路深入17个社区，一同做好燃气用户信息采集核查工作，并全面推广SCRM供气管家企业微信，实现用户“需求线上对接、服务线下开展”行动实效。

在舜奥华府社区现场，“红心蓝焰”志愿服务队通过“亮身份、树形象、作贡献、助发展”主动为居民用户讲解燃气安全的重要性，积极解答燃气用户的各种问题，听取用户意见建议并帮助老年用户提供特需服务等，同时现场指引市民用户添加并使用SCRM供气管家企业微信，告知其可随时随地通过微信联系自己的“燃气管家”，确保做到“有问必答”，全力打造让用户满意、服务高效、安全放心的用气环境。

对于行动不便但有业务办理需求的老年群体，“红心蓝焰”先锋服务队在社区工作人员的带领下，把居民关心的、需要的服务送到家中，切实实现红心蓝焰“送安燃”。居民孙奶奶说：“我平时腿脚不便，正犯愁大过节的怎么缴燃气费呢，这下好了，你们直接过来帮我办理，工作人员也特别耐心，谢谢你们。”

此次行动中，山东港华燃气集团深入一线社区的党员纷纷表示，未来也将充分发挥自身能力积极参与到社区一线服务中，为“零距离”服务燃气居民用户、进一步推进“智慧燃气”建设尽自己的一份力量。“我们定会发挥党员先锋模范带头作用，用实际行动守护居民用户用气安全。”

“通过把党员下沉到社区网格中，可以有效发挥基层党组织在燃气服务中的引领作用和党员的‘头雁效应’，有力增强了基层党组织凝聚力，为持续做好党建引领为民服务工作奠定了坚实基础。”山东港华燃气集团相关负责人表示，将持续做深做实“红心蓝焰送‘安燃’ 能源服务永相伴”敲门行动工作，引导党员积极参与服务全过程，实现服务力量往基层下沉、服务资源往基层走、服务难题在基层解决，用实际行动彰显新时代能源燃气人的社会担当。