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山东港华徐龙兴：“一网一长”聚合力 “小网格”赋予泉城“安燃”新动力

发布时间：2023-10-13 15:23:00作者：党委办公室

编者按：为全面推动党建引领基层治理创新，今年以来，济南能源集团所属山东港华积极探索创新社区燃气安全管理新举措，在试点推行“网格化”服务模式的基础上，越来越多有责任心的能源燃气人出现在社区燃气安全服务中，努力打通基层燃气服务的“神经末梢”，用自己的双手绘就泉城的安燃“实景图”，让市民用户生活更方便、更舒心、更美好。

一米九的个子，被阳光晒得黝黑的皮肤，平时话不多，每天有跑不完的现场和接不完的电话，这就是山东港华高新服务中心奥体服务站网格长徐龙兴的日常写照。徐龙兴是一名“90后”，自入职至今已4年有余，对他来说，这4年不仅是皮肤愈加黝黑，坚毅的眼神和厚重的阅历更是时间累积下来的“新标签”。

自高新服务中心奥体站开展网格化改革以来，徐龙兴成为龙舜片区第一任网格长。由于肩负重任，大半年来他几乎没休息过一个完整的周末。“平时休息时间基本都在电话回复各种问题，几乎没有固定的作息时间。”徐龙兴表示，燃气安全隐患刻不容缓，即便是深夜也会被用户的电话惊醒，日子长了，早已习惯了这种24小时待机的状态。相比自己是否能休息，用户的需求是否得到满足才是他更在意的事。

由于徐龙兴负责的片区工商户偏多且较为分散，在对辖区工商户进行隐患排查工作中，他只能逐户登门，严格对照标准事无巨细地逐一检查，把发现的隐患一一记录下来，并在规定时限内联合网格员、配属施工人员统一组织整改，直到用户厨房燃气设施全部符合安全标准。徐龙兴表示，经过多年的排查工作发现，越是经历复杂的工作，啃过难啃的骨头，自己的收获就越多。

今年夏天，辖区内的某快餐厅提出了改造需求。此次改造涉及该餐厅及周边餐饮户的燃气主管道，并需要动火作业，工程量大且技术含量又高。为不影响餐厅白天的正常营业，徐龙兴和餐厅负责人商议决定在晚上进行施工。当晚7点，徐龙兴结束了一天的工作，就急忙赶到该餐厅开始施工，因为项目施工过程中焊口较多，徐龙兴一整夜都保持精神的高度紧张，紧盯现场每个环节的施工作业。一直干到第二天凌晨5点左右，徐龙兴才疲惫地回到站上，休息两个小时后，洗把脸又开始了新一天的工作。

虽然实行网格化管理后，自身负责的管辖范围变小，但服务内容也变得更加具体，这对每一位网格长的燃气管理能力提出了更高要求。在从维修员成长为一名优秀网格长的道路上，徐龙兴不断学习、沉淀与成长，目前已把所负责的龙舜片区打造成为集民用、工商日常工单处理、抢维修、安全检查、隐患整改、室内设施改造、红线内管网巡线、小微工商户开发施工一条龙服务、燃气增值业务等多项业务于一体的燃气业务综合服务窗口，并仍在不断进行深入融合。

惟拼搏者不凡，惟实干者出彩。在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下，山东港华将牢记“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，不断创新燃气服务方式方法，着力打造一支素质高、业务精、服务好的“燃气网格长”队伍，将用户安全和便利放在心里，用奋斗擦亮青春底色，用实干守护万家烟火，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。