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山东港华：让村民安全温暖过冬，一户也不能落下

发布时间：2023-12-22 09:09:38作者：党委办公室

近期受寒潮和降雪的影响，虽然天气寒冷无比，但是济南能源集团所属山东港华上下一心，服务民生的热情却分毫不减。能源燃气人聚焦村民们关心关注的热点问题，把保障村民用户安全温暖过冬各项工作放在心上，落到实处，带着专业高效的燃气技能，兢兢业业的服务态度，穿梭在大街小巷，全力以赴守护每家每户的温度。

一天一调度，当天工单当天清

针对近日的极寒天气，山东港华平安通（舒适家）严格贯彻落实《关于加强极端寒潮天气安全防范工作的通知》，实行一天一调度，做到当日工单当日清。与此同时，加强值班值守，认真做好信息上传下达，及时做好工作信息的报送，提高应急反应和应急处置效率，并对值班作出相应要求，自12月16日开始，领导班子及主任高岗以上人员在岗值守，随时调度工单处理情况，确保人民群众温暖过冬。

每天13个小时，持续穿梭在大小村落

让村民安全温暖过冬，一户也不能落下。凛冬时节，燃气专业维修人员不惧严寒，穿梭在各个村落，挨家挨户对村居的壁挂炉进行检测维修，向村民们耐心讲解安全用气知识和日常燃气应急处置常识，共同为村村通用户上了燃气安全“双重保险”。

“有些村的位置比较偏，本来村里的路就不好走，加上受前几天大雪的影响，街道结冰非常严重，特别到了晚上，天一黑，路就更难走了，但是为了能让用户都能温暖过冬，这些困难就都不算事儿了。”据平安通（舒适家）相关负责人介绍，为了保证让所负责区域内近180个村的27000户村民温暖过冬，燃气维修人员基本上每天都从早上8点钟忙到晚上9点多，虽然室外气温已经低至零下，但是一户接一户地跑下来，在维修、安检中争分夺秒的燃气维修员们时不时还是忙到冒汗。

路上这么滑，没想到这么及时

“路上这么滑，没想到这么及时！”家在孙村的王大爷在为燃气维修人员开门后不禁感叹道。近日的一个大清早，维修员昝云龙接到用户诉求，反映家中壁挂炉不启动了，并说自己年龄大了，天气又冷，希望能尽快上门。昝云龙接到这一诉求后，第一时间与王大爷电话联系了解具体情况，给老人吃了一颗“定心丸”，随后赶紧出发，用最短的时间赶往王大爷家中，经过现场逐步细致排查，很快找到了原因并快速修复完成，让王大爷家再次回到了暖烘烘的状态。“咱们山东港华燃气太让我们老年人安心了，太感谢了。”

保障群众温暖过冬是当前最重要的民生大事，山东港华始终践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，继续将“向我看、 跟我干、让我来”冬季保供主题活动落到实处、细处，全面拧紧济南燃气“保供弦”“安全弦”和“服务弦”，保障冬供期间居民生活及取暖用气，确保济南千家万户度过一个温暖祥和的冬天。